В Лыткарине обсудили работу МФЦ и предложения в Народную программу.

1 июля депутат Московской областной Думы, заместитель руководителя фракции партии Единая Россия Олег Жолобов встретился с коллективом МФЦ городского округа Лыткарино. Встреча прошла в рамках партийного проекта Единой России «Успех в единстве поколений».

Особое направление работы центра – поддержка участников специальной военной операции и их семей. Комплексная услуга «Защитники Отечества» позволяет оформить сразу 17 мер поддержки по одному заявлению – дистанционно или в любом МФЦ Подмосковья, без необходимости обходить ведомства по отдельности.

В центре «Мои документы» работают и опытные специалисты, и молодые сотрудники, поэтому разговор шел о преемственности в профессии и о том, что горожане хотели бы изменить в работе с государством.

«У каждого может быть свой взгляд на то, что в городе стоит менять. Люди, которые каждый день работают с обращениями жителей, знают их проблемы лучше многих, и именно такие наказы для новой Народной программы для нас самые ценные», – отметил Олег Жолобов.

Депутат пообщался с сотрудниками в зале обслуживания клиентов и оценил, как организован прием жителей. Получить справку, оформить выплату при рождении ребенка или записать сына в школу сегодня можно со смартфона – без очередей и лишних бумаг. Направление «Государство и человек», к которому относится эта работа, – одно из ключевых в Народной программе; его пятилетние итоги Единая Россия и Правительство России подвели 9 июня на форуме «Есть результат!» в Москве.

За это время на региональном портале госуслуг Подмосковья онлайн стали доступны 425 услуг вместо прежних 236 – это 94 процента всех региональных и муниципальных услуг, а нагрузка на офисы МФЦ снизилась почти на 40 процентов: с 15 до 9,6 миллиона посетителей в год. Еще 52 услуги область оказывает без заявления – так, 168 тысяч родителей получили выплату при рождении ребенка автоматически.

«За первый квартал этого года центр оказал больше 24 тысяч услуг – почти 16 тысяч жители получили лично в окне, около девяти тысяч – в электронном виде. Помещения обновили после ремонта, работают криптокабина для оформления загранпаспорта нового образца и отдельное окно ЗАГС. Сюда приходят люди всех поколений – от семьи с новорожденным до пенсионера, и каждый должен уходить с решенным вопросом, быстро и без лишних хождений», – подчеркнул Олег Жолобов.

Народная программа Единой России системно развивает государственные услуги и цифровые сервисы – чтобы за справкой, выплатой или документом человек тратил минимум времени. Лыткаринский МФЦ – часть этого результата. Сейчас партия собирает предложения в новую редакцию Народной программы: от жителей Подмосковья их уже больше 150 тысяч. Поделиться идеей можно на сайте естьрезультат.рф и по телефону 8 (800) 200-89-50.