Каждая третья услуга – онлайн: что изменила цифровизация в Лыткарине за пять лет
Получить справку, оформить выплату или записать ребенка в школу жители Подмосковья сегодня могут со смартфона – без очередей и бумаг. 9 июня в Москве на форуме «Есть результат!» Единая Россия и Правительство России подвели итоги пятилетней работы по направлению народной программы «Государство и человек»: цифровизация услуг, защита персональных данных, устранение цифрового неравенства.
Госуслуги – со смартфона
Региональный портал госуслуг объединяет более 8,7 миллиона пользователей. С 2021 года число онлайн-услуг выросло с 236 до 425 – это 94 процента всех муниципальных и региональных услуг, а массовые социально значимые сервисы полностью переведены в цифровой формат. Из нового – раздел «Недвижимость»: данные синхронизируются с Росреестром, здесь же настраиваются квитанции.
Коммуналка без бумажных квитанций
Один из самых заметных для жителей шагов – единый платежный документ в электронном виде на региональном портале госуслуг. По юридической силе он равен бумажному. Раньше квитанции копились пачками, а суммы приходилось сверять вручную. В электронном документе каждая услуга видна отдельной строкой – с начислениями, сроками и задолженностью, бумаги не теряются. Оплатить услуги можно в приложении МосОблЕИРЦ или прямо на портале.
«Удобно, что теперь все квитанции есть в телефоне и больше нет путаницы».
Галина Мандригина, жительница Лыткарина
МФЦ: меньше очередей, больше сервисов
Перевод услуг в цифру на 40 процентов снизил нагрузку на МФЦ Подмосковья. Лыткаринский центр «Мои документы» за первый квартал 2026 года оказал 24 641 услугу: 15 691 – лично в окне, 8 950 – в электронном виде, то есть каждое третье обращение уже не требует визита. Прием идет в отремонтированных помещениях, работают криптокабина для оформления загранпаспорта нового образца и отдельное окно ЗАГС. Появилось и окно для предпринимателей – по вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами.
«Теперь консультации и оформление документов можно получить в городе, без поездок в Домодедово».
Илья Орлов, начальник группы территориального управления компании «Каширский региональный оператор»
Персональные данные жителей защищает отечественное программное обеспечение, на портале работает раздел «Цифровая безопасность. Доступно о важном». Тех, кому осваивать сервисы сложнее, не оставляют один на один с экраном: для старшего поколения проводят уроки компьютерной грамотности.
«В прошлом году появилось обновленное помещение в МФЦ, где сотрудники помогают разобраться с госуслугами. А для пожилых людей проходят уроки компьютерной грамотности – на мой взгляд, это очень классно».
Дарья Агеева, жительница Лыткарина
«Добродел»: от сигнала жителя до плана работ
Мобильное приложение «Добродел» установили более 4,7 миллиона человек. Через него можно записаться в МФЦ и к врачу, вызвать врача на дом, посмотреть медицинскую карту, отследить статус заявления или узнать дату отключения горячей воды. В Лыткарине сервисом пользуются и жители, и администрация.
««Добродел» – это удобный и прозрачный способ для жителей оставлять обращения, а для нас – важный инструмент: он помогает выявлять проблемные места. Эти данные мы используем при планировании благоустройства и развития города».
Денис Серегин, руководитель муниципального центра управления регионом городского округа Лыткарино, член партии Единая Россия
Направление «Государство и человек» – часть народной программы, с которой Единая Россия шла на выборы 2021 года: в Подмосковье она выполнена на 98 процентов, реализовано около 780 тысяч наказов жителей. Сейчас формируется программа на следующие пять лет – предложения принимают в муниципальных приемных партии, по телефону горячей линии 8-800-200-89-50 и на сайте естьрезультат.рф.
#ЕдинаяРоссия #ЕР50 #Подмосковье #НароднаяПрограмма #ЕстьРезультат50 #Лыткарино #ВеликаяСтранаЕдинаяРоссия #партиярядом50
